Diritto di recesso
Diritto di recesso
Ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo) e della Direttiva europea 2011/83/UE, hai il diritto di recedere dal contratto di acquisto entro 14 giorni dalla data di ricezione dei prodotti, senza dover fornire alcuna motivazione.
Come esercitare il diritto di recesso
Per esercitare il diritto di recesso, inviaci una comunicazione esplicita della tua decisione all'indirizzo email:
La comunicazione deve contenere:
- Il tuo nome e cognome
- Il numero dell'ordine
- I prodotti per cui intendi esercitare il recesso
- La data dell'ordine e la data di ricezione
Modulo di recesso (facoltativo)
Puoi utilizzare il seguente testo come modello per la tua comunicazione:
"Con la presente comunico il mio recesso dal contratto di acquisto dei seguenti prodotti: [descrizione prodotti] — Ordine n. [numero ordine] del [data ordine], ricevuto il [data ricezione].
Nome: [nome e cognome]
Data: [data]"
Effetti del recesso
Dopo aver ricevuto la tua richiesta di recesso, ti invieremo una email di conferma. Dovrai restituire i prodotti entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso. Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione dei prodotti restituiti, utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato per l'acquisto.
Contatti
Per qualsiasi informazione, scrivi a: ingranax@gmail.com
